Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Sun Wi

01Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi") và Sun Wi ("Nền tảng", "chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Sun Wi cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Jackpot, Esports và các hình thức giải trí trực tuyến khác có trên nền tảng.

Việc bạn truy cập trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào của Sun Wi đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Sun Wi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu tài liệu để bạn tiện theo dõi.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Sun Wi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Sun Wi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cư trú tại khu vực pháp lý nơi hoạt động cá cược trực tuyến được cho phép theo quy định của địa phương.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược do quyết định của tòa án, cơ quan quản lý hoặc theo đề nghị tự loại trừ của chính bạn trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịchthu toàn bộ số dư.
• Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

03Quy Định Tài Khoản và Bảo Mật

Tài khoản Sun Wi là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu kích hoạt).

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Sun Wi. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất ba tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ Sun Wi nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Sun Wi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của mình.

04Nạp Tiền và Rút Tiền

Sun Wi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn nạp tối đa, nhưng giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ đơn vị thanh toán.
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ trùng với thông tin đăng ký tại Sun Wi.
• Sun Wi không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút với MoMo và ZaloPay; tối đa 2 giờ với Internet Banking.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
• Sun Wi có quyền tạm giữ lệnh rút để xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không được tính vào số dư có thể rút.

05Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng Sun Wi đều được ghi nhận và xử lý tự động bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận – lệnh cược đã được chấp nhận không thể hủy trong hầu hết các trường hợp.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị rõ ràng ngay trên giao diện đặt cược.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ chính thức áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận giao dịch.
• Với cá cược trực tiếp (live betting), Sun Wi có quyền đình chỉ thị trường hoặc hủy cược trong các tình huống bất khả kháng như sự cố kỹ thuật, thông tin sự kiện bị sai lệch hoặc vi phạm phát hiện sau khi đặt cược.
• Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao dựa trên kết quả được công bố bởi ban tổ chức hoặc nguồn thống kê uy tín mà Sun Wi tham chiếu. Sun Wi không chịu trách nhiệm cho sai sót từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.
• Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

06Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của Sun Wi được thiết kế để mang lại lợi ích thực sự cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng và Khuyến mãi mới nhất.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu tiên. Mỗi người, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng một lần.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Sun Wi có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Sun Wi giữ quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian cam kết cụ thể.

07Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Sun Wi và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người khác để đặt cược đối lập nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Hack, tấn công mạng, cài mã độc hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại hệ thống kỹ thuật của Sun Wi.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn hoặc đăng ký tài khoản thay cho người chưa đủ tuổi.
• Đặt cược dưới danh nghĩa hoặc tài khoản của người khác khi chưa được ủy quyền hợp lệ.

08Chơi Game Có Trách Nhiệm

Sun Wi tin rằng cá cược nên là một hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết áp lực tài chính. Chúng tôi cung cấp một bộ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn tâm lý và sức khỏe tâm thần uy tín. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

09Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu

Sun Wi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc với sự đồng ý của bạn.
• Sun Wi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Sun Wi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm mất điện, sự cố internet, lỗi phần mềm từ nhà cung cấp thứ ba.
• Hành động hoặc thiếu sót của người dùng, bao gồm đặt cược sai thông tin hoặc để lộ thông tin đăng nhập.
• Tổn thất do hoạt động cá cược hợp lệ – người chơi chấp nhận rủi ro thua cược là một phần tất yếu của hoạt động này.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc đột xuất được thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Sun Wi không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh sự cố.

11Chấm Dứt Tài Khoản

Sun Wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Thực hiện các hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Trong trường hợp chấm dứt do lý do khác, Sun Wi sẽ hoàn trả số dư hợp lệ sau khi hoàn tất quy trình xem xét.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

12Sửa Đổi Điều Khoản

Sun Wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.